Kjøpsbetingelser

Disse kjøpsbetingelsene gjelder for kjøp gjennom vår netthandel. Ved å fullføre et kjøp godtar du disse betingelsene. Vi anbefaler å lese betingelsene nøye før du handler.

1. Avtaleinngåelse

Avtalen mellom deg som kunde og oss inngås når vi har bekreftet din bestilling via e-post. I bekreftelsen oppgis hvilke varer du har bestilt. Det er ditt ansvar å sikre at opplysningene i bestillingsbekreftelsen er korrekte.

2. Priser og betaling

Alle priser på nettsiden er oppgitt i norske kroner (NOK) og inkluderer norsk merverdiavgift. Vi forbeholder oss retten til å justere priser, samt å korrigere eventuelle feil i prisingen.

Ved kjøp belastes du den prisen som gjelder på bestillingstidspunktet. Betaling skjer via de betalingsalternativer som tilbys i kassen, som kortbetaling eller faktura. Din betaling behandles sikkert gjennom våre autoriserte betalingsleverandører.

3. Frakt og levering

Vi leverer til hele Norge. Normal leveringstid er 2-5 virkedager fra bestillingen er sendt, med mindre annet er oppgitt. Eventuelle fraktkostnader legges til og oppgis tydelig i kassen før du fullfører kjøpet.

Vi er ansvarlige for eventuelle transportskader i henhold til gjeldende lovgivning. Dersom pakken ikke har ankommet innen den beregnede leveringstiden, ber vi deg først kontakte ditt utleveringssted eller transportøren, da pakken ofte blir liggende der for henting.

4. Angrerett og retur

Som forbruker har du ifølge angrerettloven 30 dagers angrerett fra den dagen du mottok varene. For å benytte deg av angreretten må du meddele oss om dette gjennom et entydig meddelende (for eksempel e-post).

Varene må returneres i ubrukt stand, i originalemballasjen. Du er ansvarlig for at varene returneres til oss på en sikker måte. Returkostnaden bæres av deg som kunde, med mindre annet er avtalt eller varen er feilaktig.

Etter at vi har mottatt og kontrollert de returnerte varene, vil vi refundere kjøpesummen til ditt betalingskort eller konto. Refusjonen skjer normalt innen 14 dager fra vi mottok ditt angremelding.

5. Reklamasjon og garanti

Alle våre produkter omfattes av en toårs reklamasjonsrett etter forbrukerkjøpsloven. Dersom en vare er feilaktig eller ikke samsvarer med avtalen, har du rett på reparasjon, omlevering, prisavslag eller heving.

Ved en reklamasjon må feilen meldes innen en rimelig tid etter at du oppdaget den. For å behandle reklamasjonen trenger vi ofte bilder som viser felet. Vi dekker ikke skader som skyldes feil bruk eller normal slitasje.

6. Personopplysninger

Vi behandler dine personopplysninger i tråd med vår personvernpolicy, som du finner på vår nettside. Formålet med behandlingen er å kunne gjennomføre ditt kjøp og håndtere kundeservice.

7. Immaterielle rettigheter

Alt innhold på nettsiden, som tekster, grafikk, logoer og bilder, er beskyttet av åndsverklovgiving og andre immaterielle rettigheter. Du kan ikke bruke, kopiere eller distribuere materialet uten vårt skriftlige samtykke.

8. Annet

Vi forbeholder oss retten til å justere disse kjøpsbetingelsene. Eventuelle endringer trer i kraft umiddelbart etter publisering på nettsiden. Dersom noen del av disse betingelsene skulle anses som ugyldige, påvirker ikke dette gyldigheten av de øvrige bestemmelsene.

Ønsker du å komme i kontakt med oss angående ditt kjøp eller disse betingelsene, vennligst bruk vårt kontaktskjema på trivselhjem.com.